Tesla will Service-Kapazitäten verdreifachen (Video)
Vor dem Hintergrund der anstehenden Einführung des Model 3 kündigt Tesla einen deutlichen Ausbau seines Service-Netzes an. Geplant sind weltweit 100 neue Service-Center, 350 neue mobile Werkstätten sowie die Einstellung von 1.400 weiteren Technikern noch in diesem Jahr.
Schon heute verbessern bzw. optimieren Over-the-Air-Updates regelmäßig die Tesla-Fahrzeuge, was den Aufwand im stationären Service im Rahmen hält. Ferndiagnosen und die Unterstützung der mobilen Service-Techniker sollen dafür sorgen, dass zukünftig kaum noch der Besuch eines Service-Centers notwendig wird. In 90 Prozent der Fälle könne Tesla per Ferndiagnose feststellen, ob ein Problem vorliegt – und wie dieses zu beheben ist, teilt das Unternehmen selbstbewusst mit. Kenner wissen aber auch, dass Tesla in den Werkstätten nachträglich Fehler aus der Produktion ausbessern muss, was jedoch weitgehend geräuschlos passiert – und von den treuen Kunden auch selten öffentlich kritisiert wird. Für den Einstieg in den Massenmarkt muss das Service-Netz nun dennoch wachsen.
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