Tesla: Neue Optionen für die Auslieferung in den USA

Tesla hat offiziell mehrere neue Optionen für die Lieferung seiner E-Autos eingeführt. Die „kontaktlose“ Fahrzeugübergabe ist natürlich auf die Corona-Krise zurückzuführen, andere Optionen aber nicht.

Bereits vor über einem Monat hatte Tesla eine „kontaktlose“ Fahrzeugübergabe bei den Model-3-Auslieferungen in China eingeführt. Inzwischen ist die Covid-19-Pandemie auf der ganzen Welt ein ernsthaftes Problem. Erste Kunden des Model Y hatten in den USA über eine ähnliche Auslieferungspraxis berichtet, bei der der Kontakt zu Tesla-Mitarbeitern minimiert wurde.

Nun hat das Unternehmen diese Maßnahmen auf seiner Website vorgestellt. Die Einführung in die Funktionen des Autos soll etwa weitgehend digital erfolgen. „Mit unserem großen Touchscreen in der Mitte können Sie die Merkmale und Funktionen Ihres Autos kennenlernen, indem Sie sich die Video-Tutorials vom Fahrersitz aus ansehen oder während der Lieferung einen Tesla-Berater um zusätzliche Informationen bitten“, heißt es dort etwa.

Zudem gibt es für die Auslieferung selbst weitere Optionen. Über den „Expressversand“ wird das Auto zu einem abgemachten Tesla-Standort geliefert. Dort angekommen, kann der Kunde über die Tesla-App das Fahrzeug dann öffnen. Im Auto liegen die erforderlichen Dokumente mit Markierungen, wo der Kunde noch unterschreiben muss. Diese Dokumente gibt er bei einem Tesla-Mitarbeiter am Ausgang ab, im Gegenzug übergibt Tesla temporäre Kennzeichen – die „Übernahme“ führt der Kunde quasi selbst durch.

Bei der weiteren Option „Tesla Direct Drop“ wird das Fahrzeug an einen beliebigen Ort (etwa das eigene Zuhause oder den Arbeitsplatz) geliefert. Dafür müssen jedoch „alle erforderlichen Unterlagen“ im Voraus ausgefüllt werden. Das Fahrzeug wird wieder über die Tesla-App geöffnet, die wenigen verbliebenen Dokumente müssen innerhalb von 24 Stunden unterschrieben abgeschickt werden.

Demnach betreffen die Änderungen zunächst die USA, dürften aber bald auch in weiteren Märkten folgen. Auch innerhalb der USA gibt es die Optionen noch nicht in allen Bundesstaaten: Wegen der jeweiligen Vorschriften bei Fahrzeugpapieren und Zulassungen können sich die Liefer-Optionen unterscheiden.
electrek.co, teslarati.com, tesla.com